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Plus besoin de sortir pour vous procurer vos pièces d’autos. L’entreprise régionale Pièces D’Autos Ste-Geneviève vous propose, à partir de son site Web, une expérience client en ligne.
En plus des quatre succursales situées à Chicoutimi, La Baie, Jonquière et Alma, Pièces D’Autos Ste-Geneviève a ajouté, il y a deux ans, un site transactionnel convivial disponible à partir du site Web de l’entreprise.
« Ça nous permet de vendre partout au Québec. Nous travaillons constamment pour améliorer le site ce qui nous a permis, entre autres, d’ajouter un service de clavardage en Français. Nous sommes la seule entreprise dans ce domaine à le faire », explique Martin Desgagné, propriétaire de Pièces D’Autos Ste-Geneviève.
Historique
Pièces D’Autos Ste-Geneviève est une entreprise saguenéenne fondée en 1995 par le couple Yves Desgagné et Louise Beaudin. Rapidement elle est devenue une entreprise influente dans le domaine de la vente de pièces automobiles dans la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean.
« Mes parents désiraient se lancer en affaires. Ma mère travaillait dans le domaine des assurances et mon père détenait une expérience dans des magasins de pièces d’autos. Pour lancer leur entreprise, ils ont tout vendu incluant leur résidence. »
« Ils ont acheté une bâtisse sur le boulevard Ste-Geneviève pour y fonder la première succursale. »
Précurseur de changements majeurs
À la base ses fondateurs, Yves Desgagné et Louise Beaudin, étaient loin de se douter que le commerce aurait un tel succès. Dès le départ le couple en affaires s’est démarqué de la concurrence en proposant à leurs clients de se réparer eux-mêmes.
« Ils s’organisaient pour proposer les meilleurs prix possibles pour les pièces d’autos et autres. Du même coup, ils étaient les seuls à ouvrir sept jours sur sept, du matin jusqu’à 21 h sur semaine », ajoute-t-il.
« Nous sommes encore les seuls à ouvrir sept jours sur sept. L’enjeu de la main-d’œuvre a fait en sorte que d’autres qui ont essayé de le faire n’ont pas réussi. »
Des travailleurs heureux
Avec 65 employés répartis dans les 4 succursales, Pièces D’Autos Ste-Geneviève est l’un des plus importants employeurs au Québec dans ce domaine d’activité commerciale.
« On travaille constamment pour améliorer les conditions de travail de nos employés. Nous offrons de très bons salaires avec un régime de retraite, des assurances collectives, une application de télémédecine sans compter les aides personnalisées individuelles disponibles pour tous les employés », explique Rémy Martin, gestionnaire marketing et Rh de Pièces D’Autos Ste-Geneviève.
« En améliorant la rétention du personnel, nos clients bénéficient d’employés qui connaissent très bien leur métier. Ils ont une expertise que l’on ne retrouve pas nécessairement ailleurs. »
Un effet WOW !
Pour rafraichir l’image corporative, un troisième logo plus jeune et mieux adapté permettra de propulser davantage l’entreprise.
« On l’utilisera, par exemple, pour nos autocollants, le « branding » pour gérer nos marques commerciales et l’image de marque de notre entreprise », conclut-il.
Découvrez l’histoire des entrepreneurs présentés dans le cahier Portraits d’entrepreneurs d’ici
